BCR, Diverta, Guvernul…

Sunt multe lucruri total in neregula, dar de ceva vreme ma deranjeaza in special unul: lipsa de interes pentru client. Chiar daca arunci cu bani in ei, pentru ca ai nevoie de produsele lor, ei se poarta in continuare ca si cand ei iti fac tie vreo favoare ca ti-i iau. Nu stiu, parca se cred inca pe perioada comunismului, cand nu prea aveai de ales. Hai sa zic ca de la vanzatorul de tuica din carciuma nu ma astept la cine stie ce, dar de la firmele mari care se impauneaza ca ei traiesc doar pentru noi, consumatorii, ma intreb oare ce departament de marketing si pr au ? sau la ce mai irosesc banii cu ei ? m-am saturat de lipsa asta de interes si de fitele angajatilor, mai ales cand dau o carca de bani nejustificati sa zic de costul real al produsului si nici macar de pretul pietei.  Pana la urma de ce bei o cafea intr-o local mai scump( a nu se intelege de fite) decat sa o bei la o terasa cu mese de plastic ? Pentru decorul mai frumos, pentru servire, in general pentru starea de bine care ti-o da locul, nu cafeaua in sine. In general, pana acum decat vreo doua companii m-au scos din sarite. Hai sa fac clasamentul scarbei de azi:

1. BCR
2. Diverta
3. Campania noua a guvernului ,,Hai Sa intarim Leul !’’ sau asa ceva. Hai sictir.

Cu BCR am o problema mai veche, de cand mi-a facut facultatea card la ei si nu l-am ridicat. Am fost sunata intr-o zi(dupa termenul limita in care puteam sa-l ridic, ca sa scoata si ei un banut cinstit) ca sa vin sa-mi ridic cardul, dar ca oricum trebuie sa platesc taxe ca nu l-am ridicat la timp(de parca m-a anuntat cineva de regulile astea). Erau deja 15 lei stransi dupa deadline-ul depasit cu o saptamana. Cam asa. Ca sa il inchid, trebuia sa ma duc la ASE la reprezentantii BCR care evident, nu erau acolo, desi asa mi s-a spus. Au mai trecut cateva zile si m-am dus la sediul lor de pe Lipscani, unde fara niciun comentariu am zis sa platesc si sa scap odata. Dar am pierdut minim o ora doar ca sa inchid un cont nefolosit. Si nu era nici lume. Iata de ce : mai intai luai de la ghiseu o fisa, o completai, veneai inapoi cu ea sa mai scrie ceva pe ea( femeile de la ghiseu tot vorbeau intre ele despre ce sandale sa-mi fac fata, albastru asta strident sau rozu asta aprins ?), apoi te duceai la casa sa platesti unde iarasi femeile vorbeau intre ele, iar apoi vai !  nu mai merge rashnita de calculator al marii banci care a iesit pe primul loc in Romania ca active detinute. Intre timp s-a mai bagat si o taranca femeie lipsita de bun simt in fata mea. Du-te iar la ghiseu sa-ti dea ok-ul, unde iar fetele se simteau bine. BCR STINKS !

Diverta, lant al jecmanelii. Pe langa faptul ca nu stiu cum sa mai umfle pretul la orriiiice, mai sunt si prosti. Mi-am cumparat doua carti ieri, 45 lei si 40 de lei, carti nu foarte aratoase. Si acasa am descoperit ca pe spate erau indesate proeminent una peste alta etichete de pret. Cea de deasupra 45 lei, cele de dedesupt, 35 lei si sub ea, 30 de lei. Deci au umflat pretul de la 30 de lei( care sigur era deja mai mare decat in alte parti) la 45 de lei. Si le-au lasat acolo, ca sa observe si consumatorul, ca sigur ii pica bine, diferenta substantiala de pret. Mi-am uitat si actele si am sunat la ei sa intreb daca le-au gasit, mai avea putin tanti aia si-mi zicea ,,Nu !’’ inainte sa apuc sa o intreb. Noroc ca nu am crezut-o si m-am intors acolo si ce credeti ? Normal ca erau.

Campania guvernului. Parca si lor le e rusine cu ea, ca nu scrie nicaieri pe net despre ea si am vazut doar un singur print mare dar pus asa mai ferit in Romana pe un bloc. Mai e nevoie sa ma explic ? Sictir !

Azi a fost asa the last straw dupa ce am umblat tot Bucurestiu sa gasesc actele pierdute si ca sa le gasesc tot in primul loc unde am intrebat de ele. Asa ca am facut o plangere, macar sa ma simt eu mai bine

Petitie online

Eu una nu stiam cat de simplu este sa faci o petitie online. De fapt nici nu m-am gandit vreodata, pur si simplu am considerat de la sine ca trebuie sa fie foarte dificil si ca nu o poate face oricine. Am dat din intamplare peste site-ul acesta http://www.petitieonline.ro/creeaza-petitie.html . Deeeci cu atat mai mult, acum ,daca vreti sa schimbati ceva in tara asta minunata si nu stiti cum , incercati cu o petitie. Au existat cazuri in care o petitie online ce a adunat destule semnaturi a mai miscat ceva. Acum, cateva lucruri logice: odata ce ai depistat problema, gaseste institutia care o poate rezolva. Sa tii cont ca ceea ce scrii in ea trebuie sa fie la obiect si sa fie adevarat, adica intereseaza-te. Apoi vezi cate semnaturi iti trebuie pentru a se lua in considerare aceasta petitie. Dupa aceea, raspandeste-o cum poti tu mai bine !

Bafta!

Cateva sfaturi practice pentru a trai sustenabil

“Live simply, that others may simply live”
Ghandi

Vietile noastre se invart in jurul a catorva axe mari. Cu totii avem nevoie de hrana, imbracaminte, distractie, munca, deplasat. Fiecare domeniu poate fi adaptat asa incat sa nu faca rau naturii in care traim, sau cel putin sa aiba un impact minim. Nu va spun acum sa trecem toti la vegetarianism, sau sa nu mai mergem in veci cu masina. Nu ar fi realist.

Desi eu una consider ca o mare parte din poluare se datoreaza companiilor si ca ele detin puterea adevarata de a schimba ceva, sa nu uitam ca in spatele lor stau oamenii si mentalitatile lor. Plus setea de bani perfect normala pentru o afacere. Uf sa nu intru acum in discutii obscure. Deci, puterea sta in educatie. Daca ne-am autoimpune sa respectam acest Pamant, poate chiar ne-am uni in a combate marile dezastre ecologice. Si inca un lucru, daca tot ce faci e sa critici si sa te plangi vai cat de nenorocita e lumea, aduni multa energie negativa inutila si nici nu rezolvi nimic. Mai simplu, nu mai critica, fa ce tine de tine si educa-ti copiii, familia, prietenii in spiritul asta.

Unele stiute, unele mai putin stiute, in orice caz nu strica a fi reamintite.

v     Verifica-ti instalatia de apa sa nu aiba scurgeri. Un sfat practic: citeste contoarul si apoi reciteste-l peste 2 ore, timp in care nu folosesti deloc apa.

v     Cand cumperi ceva intreaba daca exista si o varianta ecologica. Nu numai ca vei ajuta planeta, dar iti vor veni facturile mai mici. De exemplu, becul ecologic sau capul de dus ecologic( care consuma mai putina apa). Exista si spalatorii de masini ecologice

v     Cand te razi, te speli pe dinti, speli vase etc opreste robinetul cand nu ai nevoie de apa, iar cand il deschizi, tine-l la presiune mica.

v     Cand uzi peluza, nu o stropi deoarece se evapora foarte repede si nu ajuta nici iarba. Uda in strat mai gros. Pune o conserva de ton goala si cand se umple, inseamna ca ai udat destul. In plus, nu uda cand e vant(imprastie apa, nu are aceeasi eficienta) iar daca uzi dimineata protejeaza chiar si impotriva unor pests(nu-mi vine denumirea in ro)

v     Foloseste substante non toxice, naturale. Acum exista vopsele si tot ce vrei non toxice. Trebuie doar sa te interesezi.

v     INTREABA-TE MEREU DACA CHIAR AI NEVOIE DE X. refuza pungile de plastic, flyerele, poti chiar sa ceri firmelor ce pun fluturasi in casuta ta postala sa nu-ti mai aduca asa ceva.

v     Nu printa orice de la serviciu doar pentru ca e gratis, iar daca chiar ai nevoie, printeaza fata verso sau chiar doua pagini pe una. Oricum nu le vei mai folosi in viitor.

v     Foloseste hartie reciclata sau lucruri din materiale reciclate. Am vazut ca nu prea stie nimeni de unde sa ia asa ceva, deci pentru hartie reciclata intrati aici 12 ron topul plus ceva fax-interesting http://www.copaculdehartie.ro/index.php?sct=14

v     Fii foarte constient de faptul ca orice arunci in chiuveta sau in wc ajunge tot in raurile noastre.

v     Cu cat murdaresti mai putin in casa ta, cu atat vei consuma mai putine produse de curatare si mai rar.

v     Cand poti, alege sa mergi cu bicicleta, cu rolele in aer liber in loc sa stai nemiscat pe un scaun de masina.

v     In loc sa te uiti la TV, mai bine stai la o vorba cu un prieten in parc. Si nu uita sa-l opresti din buton!

v     Nu uita incarcatoarele in priza!

v     Culoarea casei tale influenteaza consumul pentru racire. Daca este vopsita mai inchis, atrage mai multa lumina, deci mai multa caldura, deci vei folosi mai des aerul conditionat. O alta metoda foarte buna este plantarea copacilor care sa umbreasca casa, sau tragerea obloanelor/jaluzelelor/draperiilor- reduce cu pana la 40% consumul pentru racire.

v     Nu puneti Tv langa aer conditionat, caldura emanata de el induce in eroare aparatul.

v     Colecteaza separat, recicleaza.

v     Da o tura pe la anticariate inainte de a cauta o carte noua

v     Modifica-ti hainele vechi, fii creativ!

v     Foloseste sacosa ecologica

v     Traieste frumos, ia-ti un moment de liniste zilnic in care sa te opresti si sa te concentrezi doar asupra ta. Fiecare din noi eliminam dioxid de carbon, gaz toxic. Cu cat esti mai stresat cu atat creezi mai mult CO2. calculeaza-ti amprenta de CO2 aici http://campaigns2.direct.gov.uk/actonco2/home.html

Toate aceste lucruri sunt doar o mica parte din tot ce putem face. Sunt multe siteuri pe net de unde putem afla o gramada despre traiul sustenabil.  Ca un gand de final, de fapt, traieste cu grija, cu respect, traieste in armonie!

http://www.eartheasy.com/

Tabara de voluntariat Holbav 2009

Cand m-am inscris acum vreo luna la acest proiect nu m-am gandit la cum ma voi simti, ci doar ce va iesi bun din asta.

Proiectul a implicat renovarea unei scoli-gradinite din comuna Holbav, care era intr-o stare foarte proasta. In ciuda acestui lucru copiii mergeau zilnic o ora pe jos sa ajunga pana acolo. Din cate am inteles, totul s-a nascut dintr-un reportaj la stiri despre modul rudimentar de a trai a unei parti din Holbav, oamenii neavand curent si alta apa decat raul. Astfel fundatia Dinu Patriciu s-a gandit sa ajute cumva comunitatea.

Am plecat miercuri dimineata la ora 4.45 cu trenul spre Brasov. Autocarul cu voluntarii pornea zilnic din Brasov catre Holbav la ora 7.15. Trenul trebuia sa ajunga la 7.11, putand astfel sa fiu acolo la timp. Trebuia. Dar bineinteles ca CFR-ul minunat iarasi cu intarzieri de o ora. Uf. Pe la 8 jumate am sosit in Brasov, m-am dus la caminul 5, unde m-am cazat. Sanda a venit si m-a cules, am trecut mai intai pe la o librarie de unde a cumparat vreo 15 carti de colorat pentru copii si 3 carti cu subiecte istorice pentru ea.

Prima zi de voluntariat. Mi-am cunoscut colegul de camera(roomie) cu care am reusit in toate cele trei zile cat am lucrat sa punem in toata scoala partea de sus a lambriului, nu stiu cum se numeste, lemnul care acopera lambriul pentru a nu se vedea urat, care contureaza intr-un fel. Am masurat, am taiat cu panza de bomfaier, am lipit, am batut cuie, am vorbit, am ras, ne-am adunat toti la pauza de cafea si de masa, am pus chiar si parchet, sa nu uit! Si uite asa au trecut rapid 3 zile de voluntariat care pe tren pareau lungi dar care s-au scurs printre glume, vorbe, mult praf si zgomot de bormasina.

M-am trezit zilnic la 6.20, plecam de la camin catre centru de unde ne lua maxi taxiul. Un moment special…desi 7 dimineata si ochii aproape lipiti de somn, mergeam pe acele stradute superbe deasupra carora se intindeau dealuri impadurite, un imens verde care ma facea sa ma simt ca o furnica prin iarba. Mirosul de roua proaspata prin aer, o liniste calmanta neintrerupta in mintea mea nici de cate o masina ce trecea din cand in cand…mergeam din inertie, aprofundata in propriile-mi ganduri si fascinata de clipa…Atunci mi-as fi dorit ca drumul sa fie mult mai lung, nu doar de un sfert de ora.

la 7 si un sfert plecam catre sat, incepeam lucrul dupa un foarte scurt ceai verde, iar la 17.30 plecam spre Brasov. Cata satisfactie am avut cand am vazut la sfarsit scoala frumoasa…un loc ce va da speranta copiilor si incredere in viitor. Cand priveam de la inceputul holului  nu-mi venea a crede ca o parte din el se datora mie, ca eu chiar am putut sa fac asta. M-am simtit cu adevarat utila, cu adevarat legata de lumea asta.

Cu vreo doua saptamani inainte, mi-am scos cartile preferate din copilarie si le-am privit…gandindu-ma ca ar trebui si altii sa aiba parte de ele…dar nu stiam cum. Norocul a fost  ca Sanda sa-mi spuna ca se va face si o biblioteca pentru cei mici. Instant i-am sunat pe ai mei si le-am spus sa le aduca. Se pare ca nimic nu e intamplator. Sa va spun si ce carti erau :D Cartierul Winnie Pooh si Mary Poppins   Sunt foarte pasionata de cartile mele…pe toate scrie din biblioteca Ancai Marola, an X.

All in all, mi-ar placea sa revin la un moment dat acolo, sa vad copiii prin clasa cum trag de lambriu(ca de, sunt copii) si sa observ intr-un colt o fetita sau un baietel care se uita peste Cartierul Winnie Pooh.

Iata si filmulet de pe www.stiribrasov.ro eu sunt de la minutul 4 daca nu aveti rabdare sa ma vedeti:))

Plant Your Brand – ADvice

Hm. Stiam ca era mai bine sa-mi fi notat fiecare zi. Acum sunt inca socata intr-un fel ca am plecat din acel loc minunat. O sa o fac sistematic, day by day.

Day 0

M-am chinuit sa ajung la timp la autocar dat fiind ca fix in acea zi, fix in acea ora s-au ivit niste probleme la metrou si dupa ce am asteptat 30 de minute sa vina unul, am luat rapid un taxi in speranta ca nu voi face impresie proasta din prima zi. Ajunsa acolo, am vazut imediat cateva fete cunoscute, o fata de la TSY, un baiat de la Marketing School, cativa membri advice. Insa m-am asezat stanjenita pe o bancheta unde am si ramas singura tot drumul. Nu incepuse prea bine deci. Mentionez ca nici nu mi-am dat seama ca era si Teia Catana de la Viitor Plus printre noi.

La Mila 35 nu stiu cum, dar ne-am trezit toti in piscina distrandu-ne de minune, jucandu-ne, innecandu-ne, aruncand cu mingea de parca ne stiam demult. Asta da teambuiling. De aici totul a decurs atat de natural…this was the beggining of a beautiful friendship! Cred ca in aceasta zi a venit si Dan Dumitrescu alaturi de prietenul sau Adrian Ciubotaru, cu care ne-am imprietenit atat de repedeee… seara pool party incredibil de fain dupa vizionarea filmului ,,Home’’(must see).

Day 1+2+3+…

Primul speaker a fost Dan Dumitrescu, a tinut workshopul foarte misto, a avut prezenta, a facut totul sa para fun. Cuvintele cheie ale zilei: mind mapping, jocul etic este voluntariatul, minimalizarea consumului.

Al doilea speaker a fost Teia Catana, care a abordat cu mai multa seriozitate subiectul, insa ne-a oferit o multitudine de informatii legate de felul in care merge treaba in aceasta tara minunata, despre sustenabilitate si am aprofundat conceptul de gandire sistemica. Sincer mi s-a parut o persoana cu adevarat pasionata de problemele mediului, cea mai pasionata.

Spre seara Dragos Bucurenci de la Mai Mult Verde a aparut in sala de mese spontan, salutandu-ne pe toti cu seriozitate si o doza de entuziasm. Dimineata am analizat alaturi de el cateva campanii eco, printre care si una nereusita a Mai Mult Verde, facand fata cu brio criticilor excesive. Cu el am invatat sa facem un comunicat de presa eficient, sa ne punem in postura ziaristilor scriind articole bazate pe acest lucru, din unghiul mai multor tipuri de reviste. La feedback am reusit sa obtin sacosa Mai Mult Verde pe care pusesem ochii mai demult.:) Seara, a cantat alaturi de noi si chitara Ioanei pana tarziu, desi urma sa conduca mult spre casa a doua zi.

Mona Nicolici a urmat la rand sa ne vorbeasca despre CSR. Nu am obtinut prea multe informatii noi, deja stiam destule din acest subiect. Insa mi-am depasit sau mai bine spus mi-am revenit rapid dupa ce m-am fastacit cand a trebuit sa joc rolul unui reprezentant Petrom care incerca sa gaseasca sustinere pentru proiectul unor copii.

Desi invitatii au fost de exceptie, trebuie sa va spun despre colegi. Cei mai misto oameni pe care i-am cunoscut, m-am atasat rapid de ei, de toti, am pus umarul la proiecte cu seriozitate cand era cazul, am izbucnit cu totii in ras si veselie in afara lor. Am dormit in medie 3-4 ore pe noapte, dar sincer si pe acelea le regret cand stiu ca puteam sa le petrec cu ei(si eu sunt o persoana foarte pasionata de somn, dorm in medie cam 9-10 ore pe noapte). Va multumesc pentru ca ati venit si mi-ati facut saptamana asta de neuitat!

There’s something unpredictable, but in the end it’s right…miss you guys!!!

www.plantyourbrand.ro

Aveti aici un filmulet foarte interesant – The Story Of Stuff

Dictionar gratuit

descriere:

Dictionarul Everest este gratuit. Contine 37 dictionare diferite acoperind 9 limbi: bulgara, engleza, franceza, germana, italiana, maghiara, portugheza, romana si spaniola. Dictionarul Everest a fost descarcat de peste 2.000.000 de ori, si a aparut in cele mai prestigioase reviste IT din afara: Chip Germania, PC World US, Computerbild Germania, PCWelt si in majoritatea revistelor IT din tara.

Eu sunt foarte multumita de el, il recomand tuturor, am gasit toate cuvintele pe care le-am cautat.

il puteti descarca gratuit de aici http://www.free-soft.ro/everest/everest-ro.html

Consumer Psychology in a Recession

John Quelch, professor at Harvard Business School, puts in a different perspective the market segmentation process. At a time when consumer confidence reaches the lowest level(25)  since the launch of the consumer confidence index, it becomes clearer than ever that a new approach is much needed. Consumers tend to adapt their lifestyle to the exterior conditions, thus it is obvious that such a deep recession is bound to leave serious marks on consumer behavior.  John Quelch goes further and introduces four new groups : The slam on the bricks, the pained but patient, the live for today and the comfortably well, divided by consumer psychology. The income or the lifestyle does not automatically place one into a category.

I will not go into details, as I don’t consider it necessary.  Any segmentation can be a good one if it takes into consideration the economical context. The consumers will just try to replace their usual products with less expensive ones, will indulge less or even give up the non-essentials. Just ,,cutting costs’’. It can actually be a good lesson, adapting to a ,,normal’’, basic spending plan.  But there will be a serious problem with recovery positioning, due to the fact that the longer the recession, the more consumers will teach themselves to abstain from unnecessary products, developing coping mechanisms. Therefore, the traditional segmentation scheme is obsolete and will remain this way even after the Recession has passed, although I seriously wonder if the consumers won’t fall into their old habits after some time.

But Recession doesn’t necessarily mean bankruptcy or being on the edge. ,,When credit is short, cash is king.’’ Who is strong on cash can gain additional market share just by keeping their marketing at the same level.

To conclude, the big R will surely refine the marketing strategy, the one thing we can count on is that the consumer psychology is taking a turn, and judging by the previous recessions, people are always looking for new products, that will bring added value to their lives, so it is highly recommended to concentrate on this if there are enough resources at hand.